发布日期：2022年11月16日
最近更新日期：2022年11月16日
生效日期：2022年11月16日
深圳市车电网络有限公司（注册地址：广东省深圳市坪山区坑梓街道沙田社区茂田路10号2栋名人居家具工业厂区一厂房201）及其关联方（以下简称“CEGN”或“我们”）作为“CEGN”平台（包括但不限于fix.cegncn.com 、“CEGN”APP、“CEGN”微信公众号）的运营者，深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规的规定，保护您的个人信息安全。我们制定本“隐私政策”并特别提示：希望您在使用“CEGN”及相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策（以下简称“本政策”），以便做出适当的选择。本政策中涉及的相关术语，我们尽量以简明扼要的方式进行表述，以便您更好地理解。我们将通过本政策向您说明我们将处理（包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等，下同）的个人信息类型、目的、方式、保存期限、安全保障措施及拒绝提供个人信息对某些非基本功能使用的权限影响。CEGN严格遵循合法、正当、必要和诚信原则，收集、使用用户信息。
本政策将帮助您了解：
· 我们会遵循本政策收集、使用您的信息，但不会仅因您同意本政策而采用强制捆绑的方式一揽子收集个人信息。
· 当您使用或开启相关功能或使用服务时，为实现功能、服务所必需，我们会收集、使用相关信息。除非是为实现基本功能或根据法律法规要求所必需的必要信息，您均可以拒绝提供且不影响扩展功能或服务，对于前述您可以拒绝提供的信息，我们将在本政策中进行说明。
· 设备信息、拨打电话、地理位置、通知、摄像头、麦克风、存储权限，均不会默认开启，只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用，您也可以撤回授权。特别需要指出的是，即使经过您的授权，我们获得了某些敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息，具体特定功能与对应权限见1.3.4条款。
· 本政策适用于您通过“CEGN”APP、“CEGN”官方网站fix.cegncn.com、“CEGN”微信公众号、供第三方网站和应用程序使用的“CEGN”软件开发工具包（SDK）和应用程序编程接口（API）方式来访问和使用我们的产品和服务。
下文将帮您详细了解我们将如何处理您的个人信息。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们会如何使用Cookies和同类技术
三、我们会如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们会如何保护和存储您的个人信息
五、您的权利
六、第三方提供商及其服务
七、我们会如何处理未成年人的个人信息
八、本政策如何更新及适用范围
九、联系我们
CEGN将按照本政策合规、合法的处理和保护您的个人信息。在您使用CEGN的产品及服务前，请您仔细阅读并全面了解本政策。如果您是未成年人，您的监护人需要仔细阅读本政策并同意您依照本政策使用我们的产品及服务。对于本政策中需要您特别注意与了解的条款，我们已将字体加粗以提示您注意。CEGN将严格按照本政策处理您的个人信息，如果超出本政策所述目的、方式、种类，我们会重新征得您的同意。
本政策在此向您说明，为保证您可以使用某些功能体验，除个人信息外，我们还可能调用您的部分设备权限，您同意本政策后，相应设备权限并不会默认开启，当涉及与个人信息有关的重要或敏感设备权限时，我们会在您使用到相应业务功能时，另行弹窗再次征得您的同意后开启。权限开启后，您还可以随时通过设备设置权限关闭。您不同意开启权限，将不会影响其他非相关业务功能的正常使用。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
1、定义解释
1.1个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息；敏感个人信息是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。
1.2 匿名化处理后的信息，即通过对个人信息的技术处理，使得特定自然人无法被识别，且处理后不能被复原的信息，不属于个人信息。
1.3 其他无法识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息不属于个人信息。
2、 收集和使用的信息类型及目的
在您使用CEGN服务的过程中，我们会按照如下方式收集、使用您在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息：
2.1 当您在CEGN App创建账号时，您需要向我们提供您的手机号码或者邮箱地址，用于注册CEGN账号，并设置您在CEGN的用户密码。我们以此识别您在CEGN的网络身份，并为您提供服务。 如果您拒绝提供手机号码，我们无法为您创建账号，提供服务。
2.2 您可以自主选择在个人资料中向我们提供昵称，设置该信息后将方便在授权用户充电时，方便授权用户识别，如果不填写，不会影响您使用基本功能。
2.3 根据您使用的具体业务功能，我们可能还会收集您的以下信息：
2.3.1设备调用情况。CEGN可能会根据您使用的功能不同，调用您的一些设备权限，以下是调用权限对应的功能、我们调用权限的目的，以及调用权限前向您询问的情况。您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝部分权限的调用。使用Android系统的不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，如果无法找到相应功能，可询问设备及系统的提供方获得帮助。
2.3.2 当您与CEGN客服团队联系时，我们会以通话录音、人工录入的方式记录您的通话信息、在线对话信息、您提出的意见或建议、您提供的信息（例如：姓名、联系方式，具体以您主动提供的内容为准）以便我们处理纠纷、解决问题和/或向您反馈结果。如果您不提供此类信息，可能会导致您无法拨打我们的客服电话或客服团队无法将处理结果反馈到您，但不影响您使用我们提供的其他服务。
3、信息的使用
3.1 您的个人信息会被用于“2收集和使用的信息类型及目的”条款明确列明的使用场景。
3.2 您的个人信息可能被用于以下与“2收集和使用的信息类型及目的”条款所声称的目的具有直接或合理关联的场景：
3.2.1 我们可能会以去除身份识别信息的个人信息进行统计分析形成的数据为基础，设计、开发全新的产品及服务。
3.2.2 我们会对我们的服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方分享这些统计信息，但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
3.2.4 凡是超出与“个人信息的收集”条款声称目的具有直接或合理关联的范围使用您的个人信息，我们会再次向您告知并征得您的单独同意。
另外，根据相关法律法规，在以下情形中，我们处理（包括收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等）您的个人信息无需征求您的同意：
a) 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需；
b) 为履行法定职责或者法定义务所必需；
c) 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
d) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
e) 依照法律规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
f) 法律、行政法规规定的其他无需征得您同意的情形。
二、我们会如何使用Cookies和同类技术
为使您获得更轻松安全的使用体验，您使用我们的服务时，我们可能会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookies的小数据文件。Cookies通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们使用该等信息判断注册用户是否已经登录，提升服务质量及优化用户体验。
我们不会将Cookies用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookies。您可以清除计算机上保存的所有Cookies，大部分网络浏览器都设有阻止Cookies的功能。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
三、我们会如何共享、转让、公开披露您的个人信息
1 委托处理
我们提供的产品和/或服务中的某些具体的模块或功能由外部供应商提供。例如我们会【聘请客服来协助我们提供客户服务、聘请外部第三方提供部分充电桩安装服务】。
对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，
2 共享
我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情形除外：
2.1 我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
2.2 获得您的单独同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2.2.1 为使您能够使用和享受相应的服务及功能，我们会在CEGNAPP中嵌入第三方的SDK，我们将审慎评估该等SDK的使用目的。
3 因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息的，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，并要求接收方继续履行本政策项下个人信息处理者的义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，我们会要求其依法律规定重新取得个人同意。
4 我们将遵守相关法律法规，对您的个人信息予以保密。我们仅会在以下情况，公开披露您的个人信息：
4.1 获得您单独同意；
4.2 依照法律法规公开披露您的个人信息而无需征得您同意的情形。
四、我们会如何保护和存储您的个人信息
1、 信息的存储权限
1.1 一般而言，我们仅在为实现目的所必需的时间及法律、行政法规所规定的保存期限内保留您的个人信息。当您的个人信息超出上述保存期限，我们将会对其进行删除或匿名化处理。
1.2 当您自主删除个人信息或注销账号，我们将设法删除相关个人信息，但由于法律法规规定的存储期限未届满，或者删除从技术上难以实现的，我们可能无法立即从系统中删除相应的信息，此时我们将对您的个人信息停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
2、 信息存储地域
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。如果您的个人信息存储地点从中国境内转移到境外的，我们将严格依照法律的要求执行。
3 、个人信息安全保护措施
为了保障您的信息安全，我们在收集您的信息后，将采取合理必要的技术措施和管理措施保护您的信息。用严格的安全管理制度以及行业通行的安全技术和程序来防止信息的丢失、不当使用、篡改、未经授权访问或披露。例如：
a）用户敏感个人信息被加密储存在服务器中，并通过数据隔离技术进行存储。
b）数据传输过程中使用加密传输协议。
c）严格控制数据访问权限，通过敏感数据访问权限申请、审批制度，与员工及服务外包人员签署保密协议，并严格按照工作职责分配数据访问权限。
d）建立数据安全监控和管理制度，进行全面数据安全控制。
e）新项目、新系统上线前对数据安全（包括用户个人信息）进行项目风险评估。
4 、安全事件处置
4.1 为应对个人信息泄露、毁损、丢失等可能出现的安全风险，已经在公司范围内颁布多项制度，明确了安全事故、安全漏洞的分类分级标准，以及针对上述安全事故和漏洞，内部处理流程（包括应急响应流程）和补救措施。
4.2 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：发生或者可能发生个人信息泄露、篡改、丢失的信息种类、原因和可能造成的危害；个人信息处理者采取的补救措施和个人可以采取的减轻危害的措施；个人信息处理者的联系方式。我们将及时以推送通知、App弹窗等方式将安全事件情况通知受影响的用户。当难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
5、 停止运营
如CEGN停止运营，我们将将按照法律法规要求以推送通知、公告等形式通知您，并及时停止收集个人信息。停止运营后，按照法律法规的规定对收集的个人信息进行删除或匿名化处理。
五、您的权利
为了使您能够便捷地查阅、复制、更正、删除您的个人信息，同时保障您撤回对个人信息处理的同意及注销账号的权利。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情形收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例等）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如涉及备份磁带上存放的信息等）的请求，我们可能会予以拒绝。
尽管有上述约定，但在以下情形中，按照相关法律法规、国家标准，我们将无法响应您的请求：
a) 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
b) 与国家安全、国防安全直接相关的；
c) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
d) 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
e) 个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
f) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
g) 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
h) 涉及商业秘密的。
6 、逝者近亲属的权利
如CEGN用户不幸逝世，其近亲属可通过客服联系我们，以获取相关指引来行使法律规定的合法、正当权益。
六、第三方提供商及其服务
为确保流畅的浏览体验，您可能会收到来自CEGN及其合作伙伴以外的第三方（以下简称“第三方”）提供的内容或网络链接。CEGN对此类第三方无控制权。您可选择是否访问第三方提供的链接、内容、产品和服务。本政策不适用于此类第三方，您应注意阅读和遵循此类第三方的个人信息保护政策或类似规定。
当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，这些第三方可能会放置他们自己的Cookie或像素，这些Cookie或像素不受CEGN的控制，且它们的使用不受本政策的约束。我们会尽商业上的合理努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施，但我们无法保证这些主体一定会按照我们的要求采取保护措施。请您在使用前仔细阅读他们的隐私保护政策，以判断是否继续使用该第三方服务。如您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。
我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。
uni-app默认集成功能模块:
七、我们会如何处理未成年人的个人信息
1 我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不应创建自己的个人信息主体账户。尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。
2 对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
3 如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关个人信息。如未成年人未经监护人的同意使用本平台的服务，监护人有权与我们联系并拒绝进一步收集被监护人的个人信息，或要求我们删除被监护人个人信息，我们会设法尽快删除相关个人信息。
八、本政策如何更新及适用范围
为了给您提供更好的服务，我们会根据我们服务的更新情况及法律法规的相关要求更新本《隐私政策》的条款，我们保留不时更新或修改本政策的权利，我们会在CEGNAPP及CEGN官网页面上发布对本政策所做的任何变更。该等变更构成本《隐私政策》的一部分。对于重大变更，我们会通过CEGN APP弹窗重新征得您的同意。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时；
7 其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
若您不同意修改后的个人信息保护隐私政策，您应立即停止使用CEGN的服务。如果您同意，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。
CEGN的所有服务均适用本政策。但某些服务有其特定的个人信息保护政策，该等特定的个人信息保护政策更具体地说明我们在该服务中如何处理您的信息。如本政策与特定服务的个人信息保护政策有不一致之处，请以该特定个人信息保护政策为准。
九、联系我们
1 您可以通过“CEGN”APP的客服电话与CEGN的客服团队取得联系，反馈您的意见或投诉。
2 我们还设立了用户反馈邮箱，您可以将您的问题发送至以下邮箱地址：客服邮箱：cegn@szclou.com.
3 如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。本政策的解释及争议解决均应适用于中华人民共和国大陆地区法律。